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我想吃苹果,你给我梨?元气森林创始人唐彬森:用户思维很重要

前几天再刷视频的时候,看到一条关于六一儿童节的内容,视频里面孩子牵着妈妈的手,一起跳着爱的华尔兹,但是第一排的一个小女孩儿,一个人跳完了属于两个人的舞蹈

发布视频的人在文案大概这样表达道,虽然你是一个人,但你的舞姿是最美的,你是最棒的这类赞美的话

打开评论区发现有很多人在骂孩子的父母,说到底是有多忙要缺席孩子这么重要的时刻,说这样会给孩子留下一辈子的阴影,评论区有很多故事,大概也是说自己小时候父母是怎样缺席自己的成长的

父母觉得给予物质就是给予了一切,殊不知孩子们想要的只是简单的陪伴

看到这我想起之前很经典的一句话

我想要苹果,你却给我梨

我喜欢吃苹果,你满心欢喜地送我一大筐梨吃,我不爱吃,你觉得很委屈,因为那是你喜欢吃的梨,你不舍得吃,留给我吃

你以为我一定会感动,我很想感动,可我真的是喜欢吃苹果

元气森林的创始人唐彬森说,中国人不缺消费能力,缺的是用户思维

很多时候,你认为好的东西,但是别人却不觉得好

举个例子,小的时候,父母都会挑一些他们觉得好看的,适合孩子穿的衣服,但是当小朋友拿到后,觉得丑,不好看,甚至还不会穿

这就说明,孩子的视角跟大人视角的不同,并且父母在挑选的时候也没有站在小朋友的角度上去选择,只是选了些自己觉得好看的

为什么你给的东西别人不想要?

在一个信息高度发达,物质极度丰盈的时代,用户的中心性和产品的可替代性都在不断加强,产品的好坏与用户的喜欢程度有直接关系

因此无论做哪种产品,都要具备用户思维,从用户的角度出发去创造产品,打磨产品

好的产品不是闭门造车,要想做爆品,最根本的就是抓住用户的心!

从产品的诞生的过程,一定要有用户的参与、企业、创新、渠道、设计等一切因素统统都要围绕着用户

西贝集团的创始人贾国龙曾说,他的公司核心价值

一、非常非常非常好吃

二、非常非常非常干净

三、非常非常非常热情

西贝的slogan就是:闭着眼睛点,道道都好吃

这其实就是用户思维最典型的例子,好吃是人们外出就餐的第一需求,而对面很多人的选择困难症,西贝用一页纸菜单以及道道都好吃的实力,完美满足了用户的需求

简单的说,用户思维其实就是最大限度地为用户提供便捷

用户思维的核心可以分解成下面这几个法则

一、用户视角

1、用户在哪?

明确地知道自己的用户群体是谁?主要集中在什么地方

2、用户喜好

比如她喜欢穿什么样的牛仔裤,什么样的短袖,喜欢听什么样的音乐,开什么样的车,用户在哪和用户喜好必须产生交集,才能创造价值

3、用户数据

你要清楚地知道,有多少用户喜欢你的产品并在什么场景中使用,所以很多时候,数据比用户更懂用户

二、用户场景

1、细分市场需求

场景分得越细,就越容易从中挖掘出新的用户场景。我们需要针对不同的用户群体和不同的消费场景,搭建不一样的用户场景,然后围绕场景对商业模式进行延展。

2、挖掘场景数据

以我们常用的外卖软件为例,这些软件使用场景的构建基本上都是以用户、商家所处区域的数据为基础,通过用户所在地点,为其匹配合适的外卖商家

还可以根据用户以往的点餐数据记录,推测其饮食喜好,从而为其推荐最为合适的商家

当你登录软件时,上面的商家可以根据你的记录为你进行合适的套餐推荐,这样的推荐方式不仅不会引发用户的反感,反而会让其觉得方便温暖。

3、强化场景体验

吸引用户付费的,往往不是产品本身,而是产品所处的场景能够给用户带来的体验,这使得场景化消费开始成为主流,体验至上的时代来临。

4、创造场景链接

利用场景内容,引导用户;构建简单快捷的场景入口。

5、强化场景价值

数据的真正价值,一定来自具体场景。基于这些数据的量化分析,我们可以对场景价值进行可视化的展现,从而更为精准地掌握用户的需求,使反馈更加及时,帮助产品迅速迭代

三、用户体验

1感官体验

有人把人的感官分为五种:视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。我们对世界做出的许多体验回应也是如此,直接通过感官而不需要通过大脑分析,就能做出体验回应。

2.情感体验

怎么满足用户的精神需求,让用户得到情感上的满足?我认为企业必须以用户为本,从用户精神需求的根源出发,贴合用户需求,注重产品细节,打造一款人性化的、有温度的产品。

3.行为体验

良好的行为体验,就是要让用户觉得这款产品简单、好用,能够满足用户的需求,这才是用户购买商品的根本驱动力。体验是消费行为的催化剂,只有为用户带来让其满意的体验,才能增加用户对于产品的认可度和忠诚度,从而形成真正意义上的好产品。

三重体验法要求我们从三个方面的体验出发,提升产品的用户体验:感官上迎合用户,情感上打动用户,行为上满足用户

如果产品能够在这些方面同时兼顾,那么这款产品将更容易获得用户的认可

已完结

我想吃苹果,你给我梨?元气森林创始人唐彬森:用户思维很重要

类型:恐怖 武侠 战争 新加坡 2003 

主演:安宥真 李泳知 金美贤 李恩智 

导演:Wayne David 

剧情简介

《一年一度喜剧大赛》探索喜剧边界,当“笑声消费”成刚需,逗人乐为何变得越来越难

打开手机,不少短视频平台都会传出一阵阵洗脑的“罐头笑声”;从爆笑类短视频到各种段子手大号,滑稽搞笑的表演成为大众解压娱乐的选项之一。当“笑声消费”成为综艺领域的刚需,喜剧这门手艺的难度系数也随之加大。前不久,随着《脱口秀大会》落幕,另一档原创喜剧竞演综艺《一年一度喜剧大赛》接棒,力求跳出传统表演范畴,拓展喜剧创作边界。从目前已播出的两期反馈来看,观众口碑呈两极化,创意输出“笑果”明显但争议也不小。

黄渤、徐峥、于和伟、李诞等高票房演员和喜剧人坐镇评委,如此强大阵容加上出品方主持人马东,却难掩疲态。虽有《互联网体检》《这个杀手不大冷》等高分作品“出圈”上热搜,但大赛在赛制、理念上的新锐尝试,网友褒贬不一。

作为一档全新综艺,从零出发的破圈之路必然不好走。相较于挖掘“新新喜剧人”,大赛的更大亮点在于,不吝将聚光灯投向编剧——几乎每次作品谢幕,都有编剧站起来分享幕后故事细节,潜移默化地将“共创”概念引入公众视野。毕竟,喜剧创作的“源头活水”由演员、编剧共同组成,缺一不可,尊重编剧并放大他们的价值,这对推动喜剧行业的良性循环,更具长远价值。

跳出传统喜剧范畴,“笑果”却出现偏差?

为了最大化兼顾不同的审美笑点,节目吸纳了包含素描喜剧、漫才、独角戏、音乐剧、默剧等尽可能多的喜剧种类,并不忘延续《乐队的夏天》的“科普属性”,经常穿插有关sketch(素描喜剧)、漫才、音乐喜剧的知识点。一批新锐面孔灵活搭档组成“喜剧小队”,通过共同创作和公演磨合重组,打造“新新喜剧社团”。

比如“素描喜剧”《站台》取材朱自清经典名篇,但比通常的小品演出节奏更快,想法和主题也更天马行空;《大巴车上的奇怪邻座》借鉴日本漫才形式,一个“装傻”、一个“吐槽”,形成诙谐互动;音乐喜剧《父子的心声》表演生动,但台本不够过硬,有点可惜;《一心不能二用》呈现“声画不同步”的滑稽场面,放大日常琐事的荒诞;相对小众冷门的默剧《空手道高手》融入了舞蹈、口技、小丑戏等元素,还自创了一套默剧语言……

有意思的是,节目里大家对什么是好的喜剧看法不一。以吐槽种种不合理付费机制的《互联网体检》为例,“会员跳广告”“付费解锁”“超前点播”“加速包”等大量网络梗、广告梗,令不少观众直呼戳中痛点,但也被吐槽“没有铺垫和反转”,丧失了喜剧“意料之外”的惊喜。正如李诞所点评的:“包袱”给得太直接、铺得过满,很容易让人猜到下一句梗是什么,“包起来的才叫包袱,这个却直接撒出来了,有点像喜剧里的‘爽剧’。”

“新喜剧的名头,不能仅仅是用来掩盖节目效果不佳的事实。”有网友犀利留言:“台上选手玩命闹腾,台下导师商业假笑,尴尬的是观众。”有评论分析,如果说《世上最美丽的女人》《站台》属于生活流喜剧,那么《戏精导航》《三狗直播间》等就属于脑洞流,但也需警惕不能“只开了脑洞却让观众无从共情”。“共情”依然是笑声流量的密码,短短几分钟表演背后,往往意味着对社会热点诉求的敏锐捕捉。

为幕后编剧投束聚光灯,喜剧生态仍需深耕内容

节目方认为重点不是“生产喜剧明星”,而是关注“喜剧作品诞生的过程”。而在喜剧生态链上,常居幕后的编剧往往被动“隐形”。这次大赛将参与喜剧节目制作的专业编剧推至台前,体现了对内容创作者的尊重。

比如,晋级作品《三毛保卫战》背后就离不开三个话剧老手和编剧多明的反复切磋、打磨。所谓“三毛”,是易脱发一族头上的“仅存硕果”,由三位演员分别扮演,节目从刁钻视角生动呈现了社畜群像的秃头焦虑,特别是最后“断了”的那位,念出“做毛不易”的谐音梗,一语双关,结构严谨。

多明站起来时,声线沙哑,艰难道出为沟通构思付出的心血。有剧评人评价,《三毛保卫战》不仅仅是靠台词或肢体语言,成为全场爆款,而是展示了如何用正剧的技巧,展现一个荒诞情景里的最后三根头发,在摇摇欲坠和顽固倔强之间的极限拉扯。有了结实台本、前后呼应的结构,加上演员细腻而非撒狗血式的表演,作品赢得了现场观众发自内心的大笑。接连制造两个“爆款”《互联网体检》《这个杀手不大冷》的编剧六兽,甚至被徐峥现场“挖墙脚”,请他帮忙去写电影剧本。

难怪跨界综艺首秀的演员于和伟感叹:这个节目就是让人看到,“喜剧到底有多少种可能性。”这种可能性不仅面向编剧,也给了一批自嘲“腰部”演员的选手再度发挥的机会。比如,《这个杀手不大冷》表演者蒋龙曾在《逐梦演艺圈》《扶摇》《君九龄》等多部影视作品中演过配角,演员生涯长达17年;《世上最美的女人》里扮演失恋女的史策曾演过《你好,李焕英》,她和搭档王皓因找不到更多机会而开始投身创作。

从这个角度来说,《一年一度喜剧大赛》对编剧和原创的重视推崇,给予不少喜剧创作者启示——在笑声“通货膨胀”、身处随时能发出“哈哈哈哈哈哈哈”的年代,相较于批量生产笑料,也需关注如何用心做出精品经典。哗众取宠的自我调侃、日常中习以为常的笑料已经难以满足观众,比起生理性的、堆砌式的笑点刺激,喜剧创作更需要琢磨结构,“雅俗共赏”和“批判现实”的尺度拿捏显得尤为重要。

照片来源:爱奇艺

作者:许旸

编辑:童薇菁

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